Le message d'erreur 0Ax09 ou 0Ax10 signifie que votre session a expiré.
Vous êtes sans doute resté(e) trop longtemps sans utiliser le service et, par mesure de sécurité, votre ordinateur a été déconnecté du portail FAST Actes.
Nous vous invitons à fermer votre navigateur, puis à le relancer et à recommencer la procédure de connexion au service.
Note : certains navigateurs proposent de conserver en mémoire les onglets ou de rester ouvert en tâche de fond. Ce comportement est comparable à une connexion au service, sans utilisation, et peut donc également générer cette erreur. Nous vous invitons également à vérifier ce paramétrage dans votre navigateur.