Le message d'erreur 0Ax12 signifie que votre compte n'est pas activé.
Nous vous invitons à vérifier que les éléments nécessaires à la création de votre compte nous ont bien été envoyés (dossier d’inscription, copie de la convention signée avec votre préfecture, contrat à jour).
Vous pouvez ensuite nous contacter en cliquant sur le lien suivant support@docaposte-fast.fr, en nous indiquant :
- Le nom de votre collectivité
- Le code erreur rencontré (0Ax12)
Nous reviendrons vers vous suite à la réception de votre message.