Les pilotes de clé cryptographiques peuvent parfois mal s'installer sur les postes et conduire dans ce cas à des problèmes lors des opérations de signature électronique.
Voici la procédure à suivre pour s'assurer que le driver est bien installé (cas d'une clé Chambersign reçue après le 01/01/2017) :
- débranchez les clés cryptographiques du poste de travail
- allez dans le gestionnaire des programmes et désinstallez les pilotes présents, en particulier celui de Chambersign
- téléchargez et installez le pilote Chambersign (les droits administrateur sont requis) : Pilote
- lors de l'installation, sélectionnez "Installation opérateur (Clé USB et lecteurs de cartes à puce)" dans la liste déroulante proposée à cette étape :
Branchez la clé Chambersign et tester le certificat (cf. article : Tester mon certificat)