Vous rencontrez une erreur de connexion et pensez que votre certificat n'est pas bien installé sur votre poste.
Avant de contacter le Support FAST, nous vous invitons à procéder à une simple vérification en utilisant le lien mis à disposition par votre Autorité de Certification :
| Certinomis : | Test Certinomis |
| Chambersign : | Test Chambersign |
| Certeurope : | Test Certeurope |
Si le test est négatif, il convient de contacter directement le support de votre Autorité de Certification en lui faisant par de votre essai (celles que nous avons recensées se trouvent dans la section Autorités).
N'hésitez pas à nous communiquer les adresses de test des autres Autorités de Certification.
A noter :
- Dans le cas d'un certificat logiciel, il convient d'utiliser le navigateur dans lequel le certificat a été installé
- Dans le cas d'un certificat sur clé cryptographique, il convient d'utiliser pour ces tests le navigateur Microsoft Edge. La clé doit être débranchée et rebranchée avant le test