Les pilotes de clé cryptographiques peuvent parfois mal s'installer sur les postes et conduire dans ce cas à des problèmes lors des opérations de signature électronique.
Voici la procédure à suivre pour s'assurer que le driver est bien installé (la procédure dépend de votre clé)
- débranchez les clés cryptographiques du poste de travail
- allez dans le gestionnaire des programmes et désinstallez les pilotes présents, en particulier celui de Certinomis
- téléchargez et installez le pilote Certinomis (les droits administrateur sont requis) : cf. article Pilotes pour choisir celui qui convient selon la date à laquelle la clé a été reçue
Pour une clé Certinomis reçue après le 12/11/2018 (pilote SafeNet) :
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Choisissez « Custom » |
Sous « Drivers », sélectionnez « Entire feature will be installed on local hard drive » |
Puis terminez l’installation
Branchez la clé Certinomis et tester le certificat (cf. article : Tester mon certificat)