Votre télétransmission en trésorerie est revenue en erreur avec le message
ERREUR_SIGNATURE_BORDEREAU_INVALIDE.
Ce message provient du guichet XML Hélios. Il indique que le flux XML transmis a été signé électroniquement alors que la balise <Infodemat> est absente, ou bien que la valeur de cette balise est égale à « 0 » dans le fichier XML et que ce flux contient une signature électronique.
Nous vous invitons à contacter le support de votre éditeur de gestion financière en lui demandant de vérifier le paramétrage de la balise <Infodemat>.
Exemple de message reçu du guichet XML Hélios :
<ExerciceBord V="2021" />
<NumAnoAck V="ERREUR_SIGNATURE_BORDEREAU_INVALIDE" />
<LibelleAnoAck V="La signature bordereau est invalide : Présence d'une signature fonctionnelle à tort" />
Une fois les corrections apportées, il convient ensuite de regénérer le flux dans votre logiciel de gestion financière, puis de le redéposer pour qu’il soit (éventuellement) signé et transmis.