Votre télétransmission en trésorerie est revenue en erreur avec le message Le format de la signature est invalide.
Ce message provient de la plateforme FAST. Il indique que la signature de votre bordereau comptable n'est pas valide et que votre flux n'a pu être transmis en trésorerie.
Le problème est généralement lié à l'installation des drivers de la clé cryptographique et nous vous invitons à réinstaller les drivers (consulter en particulier nos articles sur les installations de drivers Certinomis et Chambersign).
Il convient ensuite de regénérer le flux dans votre logiciel de gestion financière, puis de le redéposer pour qu’il soit signé et transmis.
Dans le cas où le problème ne serait pas résolu, nous vous invitons à nous contacter en cliquant sur le lien suivant : assistance.fast@docaposte.fr, en nous indiquant ce qui a été fait et le message d'erreur rencontré.
Nous reviendrons vers vous suite à la réception de votre message.